Wysoka jakość barwionych soczewek okularowych w wyrobie medycznym gwarantuje wyraźne widzenie, bez zniekształceń, z maksymalną transparentnością i trwałym kolorem barwienia. Klient nie będzie dyskutował z jakością i bezpieczeństwem dla swoich najbliższych. Jeśli dodatkowo połączysz usługi w pakiety rodzinne, na przykład typu „1+1” lub inne promocje uwzględniające to, że klient nie jedzie na wakacje w pojedynkę, możesz tylko zyskać! 3. Styl Styl to element wizerunku. Współcześni klienci, zwłaszcza panie, chcą wyglądać dobrze na zdjęciach, spacerze, kolacji. Pomóż im dobrać model, który podkreśli osobowość właściciela, a nie tylko będzie „modny”. Zapytaj, jakie stylizacje klient przygotowuje na wakacje, i spróbuj odpowiedzieć na jego potrzebę w sposób kompleksowy. Polecam zwłaszcza dopytanie o planowane aktywności sportowe. Korekcja sportowa nadal pozostaje stosunkowo niewielkim segmentem rynku, ale rozwija się bardzo dynamicznie, i to zarówno w Polsce, jak i na świecie. Rosnące zainteresowanie sportem doskonale pokazuje frekwencja na tegorocznych targach rowerowych w Warszawie, które przyciągnęły rekordową liczbę odwiedzających. To wyraźny sygnał, że okulary sportowe mają jeszcze ogromny, niewykorzystany potencjał. To dobry moment, by naturalnie zwiększyć wartość koszyka: nie poprzez presję sprzedażową, lecz dzięki pokazaniu klientowi, jak duże znaczenie mają dobrze dobrane okulary, które łączą komfort, ochronę i indywidualny styl, który z daleka wyróżnia się na tle tłumu lansującego się na nadmorskim deptaku w standardowych i najczęściej źle dobranych okularach. W formie za kierownicą Wakacje to nierzadko tysiące kilometrów w roli kierowcy. A to oznacza jedno: wzrok musi być w formie tak samo dobrej jak auto. W trakcie rozmowy z klientem podkreślmy, co na pewno może przeszkadzać w bezpiecznym podróżowaniu: zmęczenie oczu podczas długiej jazdy, oślepiające światła z naprzeciwka, zmienne warunki pogodowe (deszcz, odblaski, ostre słońce). Zaproponujmy sprawdzone i przetestowane na milionach osób na świecie rozwiązania, takie jak: okulary z polaryzacją, odpowiednie barwienie soczewek podnoszące kontrast (np. kolor brązowy), dedykowane rozwiązania dla kierowców (barwienie, powłoka antyrefleksyjna, wzmocniona konstrukcja). Wspomnijmy też, że wysoka temperatura w aucie to wróg numer jeden dla okularów. Większość klientów będzie zaskoczona, że ich pozostawienie na desce rozdzielczej grozi odkształceniem oprawki, uszkodzeniem powłoki soczewek czy ogólnym skróceniem żywotności i wytrzymałości okularów. To prosty komunikat, który możesz przekazać przy odbiorze okularów. I jednocześnie świetny moment, by zaproponować etui wysokiej jakości i łańcuszek, dodatkową parę „okularów do auta” czy specjalny zestaw optyczny do czyszczenia okularów. Okulary na plaży Piaszczysta, kamienista, mieszana – niezależnie od rodzaju, plaże to jedno z najbardziej wymagających środowisk dla okularów: piasek rysuje soczewki, sól i woda niszczą powłoki, intensywne słońce obciąża wzrok. Warto o tych aspektach przypomnieć klientom, których uwaga w momencie odwiedzania salonu jeszcze nie wybiega tak daleko w przód. Dobrym zwyczajem jest również pokazanie klientowi, jak dbać o okulary: przechowywać w etui i nie czyścić „na sucho”, płukać czystą wodą po kontakcie z piaskiem lub oczyszczać specjalnym płynem optycznym i odpowiednią ściereczką, nie trzymać na ręczniku przez wiele godzin, bo w upale może popękać antyrefleks, nie mówiąc już o sporym ryzyku nadepnięcia na odłożone beztrosko okulary i w konsekwencji połamania opraw. To drobne wskazówki, które robią ogromną różnicę. Klient widzi, że zależy ci na jego komforcie, a nie tylko na sprzedaży. Druga para pod ręką W czasie podróży wakacyjnych, z dala od domu i bez dostępu do sprawdzonego optyka, kluczowa może okazać się… druga para okularów. W rozmowach z klientami podkreślajmy, że to nie luksus. To bezpieczeństwo. Klient, który zgubi albo uszkodzi swoje okulary, nie chce funkcjonować bez nich zbyt długo, gdyż umożliwiają mu one prawidłowe widzenie. Ta argumentacja działa wyjątkowo skutecznie, bo niemal każdy kiedyś stracił bezpowrotnie swoje okulary (i nieważne, czy zostały one skradzione w chwili nieuwagi, czy też wyrzucone za burtę przy robieniu idealnego zdjęcia). Lato to emocje – wykorzystaj je w sprzedaży Pamiętaj, że nie sprzedajesz okularów. Sprzedajesz bezcenny pakiet „SPOKOJNE WAKACJE MOICH MARZEŃ”, czyli: spokojną podróż, komfort widzenia w pełnym słońcu, bezpieczeństwo na drodze dla klienta i całej jego rodziny, pewność siebie i wyjątkową atrakcyjność podczas wakacji. Każda rozmowa to szansa, by klient pomyślał:„Dobrze, że tu przyszedłem. Spokój mój i moich bliskich jest wart każdej ceny”. A to najkrótsza droga do większej liczby wizyt (zadowolony klient może polecić salon pozostałym uczestnikom wyjazdu), wyższej wartości koszyka (dzięki dodatkowym usługom czy akcesoriom) i lojalności, która jest w naszych czasach towarem deficytowym. Lato nie trwa wiecznie, jednak dobrze poprowadzona komunikacja może sprawić, że Twoi klienci zostaną z Tobą jeszcze na długo po swoich fantastycznych rzymskich wakacjach. 13 strefa eksperta strefa eksperta strefa eksperta
RkJQdWJsaXNoZXIy NDI0NjE=