branża 8 Ideą kongresu„Fokus na Progres” była przede wszystkim edukacja – zarówno merytoryczna, jak i praktyczna – w zakresie rozwoju biznesu, komunikacji z klientem oraz zrozumienia współczesnych wyzwań społecznych i rynkowych. Podczas dwudniowego wydarzenia uczestnicy mieli okazję poszerzyć swoją wiedzę dzięki inspirującym wykładom naukowym, prelekcjom biznesowym oraz panelom dyskusyjnym z udziałem ekspertów OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA A LOJALNOŚĆ KLIENTA KATARZYNA PRYCIK – Education Manager, Poland & Baltics EssilorLuxottica W swoim wystąpieniu ekspertka pokazała, jak działania po sprzedaży – takie jak kontakt po 2 tygodniach, programy lojalnościowe i gwarancje adaptacji – wpływają na satysfakcję klienta. „Sprzedaż nie kończy się na transakcji – to dopiero początek relacji”. NOWOCZESNE MEDIA I ICH ZASTOSOWANIEWBRANŻYOPTYCZNEJ MACIEJ ŚWIĄTEK – Client Leadership Director, Mindshare MICHAŁ SZCZUR – Head of Digital Strategy & Training, Mindshare Specjaliści od strategii mediowej pokazali, jak zmienia się sposób podejmowania decyzji zakupowych. „Klienci szukają opinii i autentyczności – nie reklamy, tylko doświadczeń” – podkreślali. Omówili również rolę AI i mediów lokalnych. KRYZYS 40-LATKA, CZYLI JAK ZROZUMIEĆ OSOBY WCHODZĄCE W WIEK PREZBIOPII I UMIEJĘTNIE SIĘ Z NIMI KOMUNIKOWAĆ MARTA NIEDŹWIECKA – psycholożka kliniczna i coach PROF. UCZ. DR HAB. N. MED. TOMASZ SOBIERAJSKI – socjolog i ekspert socjomedyczny, Uniwersytet Warszawski W dynamicznej debacie prowadzonej przez Oliviera Janiaka prelegenci analizowali, jak zmienił się współczesny czterdziestolatek: jego styl życia, oczekiwania i potrzeby. Zwrócili uwagę na konieczność odczarowywania pojęcia starzenia się i prezentowania prezbiopii jako naturalnego etapu życia. „Dzisiejsza dojrzałość to świadomość, kompetencje i duma z własnej tożsamości” – podsumowała Marta Niedźwiecka. JAK BUDOWAĆ MARKĘ SALONU W ERZE SOCIAL MEDIÓW SZYMON JANIAK – przedsiębiorca, inwestor, autor i doradca komunikacyjny W swoim dynamicznym wystąpieniu Janiak poruszył temat budowania marki poprzez wideo, autentyczność i personalizację. „Marka musi być prawdziwa, widoczna i zaangażowana – nie tylko ładna”. NIEMOŻLIWENIEISTNIEJE.PRZYGOTUJ SIĘ NA WYGRANĄ I UWIERZ W NIĄ MATEUSZ KUSZNIEREWICZ – mistrz olimpijski, przedsiębiorca i trener motywacyjny W motywacyjnym finale kongresu Mateusz Kusznierewicz zaprezentował swoją „Piramidę Sukcesu” oraz wzór na motywację: M = (A x P) + Z + N. „Sukces to efekt przygotowania i determinacji. Możesz wygrać – tylko musisz w to uwierzyć”. FAKTYIMITYDOTYCZĄCESOCZEWEK PROGRESYWNYCH MATEUSZ GRZONKA – kierownik ds. rozwoju i szkoleń z zakresu optyki w JAI KUDO Polska Mateusz Grzonka w swoim wykładzie podkreślił znaczenie dobrej komunikacji jako narzędzia do obalania mitów i zwiększania sprzedaży. Pokazał, jak w prosty i obrazowy sposób rozmawiać z osobami w wieku 40+, odpowiadać na ich potrzeby i przełamywać bariery mentalne. „Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują” – przypomniał słowami Johna Powella. IDEALNAŚCIEŻKAZAKUPOWAPACJENTA W SALONIE OPTYCZNYM EWA ŻEBROWSKA – Product Manager, Progressive Lenses CEE & Greece, EssilorLuxottica; TOMASZ KRAWCZYK – dyrektor programowy Stainer Consulting Duet ekspertów zaprezentował dziewięcioetapową ścieżkę obsługi pacjenta: od pierwszego kontaktu po opiekę posprzedażową. „To proces, który wymaga zaangażowania całego zespołu – zarówno optometrysty, jak i doradcy”. SPOSOBY KOREKCJI PREZBIOPII – CZY ISTNIEJEJEDNOIDEALNEROZWIĄZANIE? DOMINIKA OLKOWSKA – Medical Affairs & Professionals Manager, Poland & Baltics EssilorLuxottica Eksperci przedstawili kompleksowy przegląd metod korekcji: okulary, soczewki kontaktowe i chirurgię refrakcyjną. „Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania – personalizacja jest kluczem” – podkreślili Dominika Olkowska i Damian Biernacki. KONGRES „FOKUS NA PROGRES” 2025 był pierwszym wydarzeniem branżowym o tak szerokim zakresie tematycznym, łączącym biznes optyczny, medycynę, psychologię i technologie. Organizator – EssilorLuxottica Polska – zapowiada kontynuację inicjatywy, która już dziś wyznacza nowy kierunek rozwoju edukacji w optyce.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDI0NjE=